Foire aux questions
Un regard neutre et structuré, de l'expérience terrain et des outils concrets pour avancer, sans ajouter de ressource interne supplémentaire.
Même mené avec les meilleures intentions, un diagnostic posé depuis l'intérieur reste presque toujours filtré. Les personnes concernées hésitent à parler, soit parce qu'elles l'ont déjà fait sans être entendues, soit parce qu'elles ne se sentent pas en confiance pour le faire.
Typiquement quand :
- des tensions persistent dans une équipe sans trouver de résolution,
- le climat de travail se dégrade progressivement et personne n'arrive à dire pourquoi,
- un incident révèle des fragilités organisationnelles plus profondes,
- les managers ont besoin d'un cadre et d'outils pour décider dans les situations complexes,
- une formation spécialisée sur ces sujets est nécessaire,
- une personne a besoin d'un espace confidentiel pour poser une situation délicate, sans passer par la voie hiérarchique.
Une séance de cadrage définit d'abord le périmètre : quelle équipe, quel service, quelles questions. Viennent ensuite des entretiens individuels confidentiels, dont le nombre découle de ce cadrage, et des ateliers collectifs quand la situation s'y prête.
Je travaille principalement par entretiens, parce qu'ils permettent une lecture plus fine et créent un espace où chacun dépose ce qu'il souhaite. L'analyse se conclut par un rapport écrit, une restitution orale et des mesures priorisées.
Oui. Mes interventions ne sont pas limitées aux petites structures. Je travaille avec des organisations de toutes tailles, privées, publiques ou parapubliques. Selon l'ampleur ou la nature de la situation, je travaille avec d'autres consultant·e·s.
Lors d'un diagnostic ou d'entretiens individuels, aucune information personnelle ou nominative n'est transmise au commanditaire.
La restitution porte sur les mécanismes collectifs, jamais sur des individus identifiables. Ce cadre est posé explicitement avec chaque personne rencontrée dès le début du mandat.
Je ne mène ni enquête interne, ni procédure disciplinaire, ni audit de conformité. Je ne cherche pas de responsable et je ne me prononce pas sur des situations individuelles.
Parenthèse, de son côté, ne remplace ni un soutien thérapeutique, ni un conseil juridique, ni une procédure interne. Si c'est de cela que vous avez besoin, je vous oriente.
Oui. Je peux intervenir ponctuellement pour clarifier une situation, cadrer un besoin ou débloquer un sujet. Un premier échange permet de définir la manière la plus efficace d'avancer.
Oui, trois modules, en petits groupes et en formats personnalisables :
- L'éthique RH au quotidien, pour les équipes RH.
- Décider dans les zones grises, pour les managers.
- Les mécanismes d'équipe, pour les collaboratrices et collaborateurs.
Ces modules peuvent être animés en autonomie ou intégrés dans un parcours de développement managérial existant. Français et anglais. Certifiée FSEA formatrice d'adultes.
Les deux. J'anime mes modules directement auprès des organisations, et je travaille aussi en sous-traitance pour les instituts de formation professionnelle qui souhaitent intégrer ces contenus à leurs programmes.
Oui, à travers Parenthèse : un espace confidentiel pour poser une situation délicate, sans avoir à la justifier. Pensé pour celles et ceux qui portent au quotidien l'écoute des autres, sans disposer d'un espace équivalent pour eux-mêmes.
La séance se déroule sur rendez-vous, en présentiel ou à distance, de façon ponctuelle ou dans la durée selon le besoin. 150 CHF la séance d'une heure, sans engagement.
La plupart des mandats sont facturés à l'heure ou au projet, selon le besoin et le niveau de cadrage souhaité. Les mandats conseil et diagnostic font systématiquement l'objet d'une proposition écrite avant démarrage. L'objectif est de rester simple : un périmètre clair, une estimation réaliste, et aucune surprise.
Oui, selon vos besoins. Certaines interventions gagnent à se faire en présentiel (ateliers, entretiens de diagnostic, moments clés avec l'équipe), d'autres peuvent se faire à distance. Nous choisissons le format le plus pertinent pour votre contexte.
Tout commence par un échange d'une trentaine de minutes, sans engagement. L'objectif : comprendre votre situation, qualifier ensemble si une intervention fait sens, et définir le périmètre si c'est le cas.
Vous pouvez me contacter via le formulaire du site ou directement par e-mail à hello@youchronia.ch.