La personne de confiance est une interlocutrice externe, indépendante de la hiérarchie, que l'entreprise met à disposition de ses équipes. Elle écoute en toute confidentialité une personne confrontée à une situation professionnelle difficile, l'aide à y voir clair, et l'oriente vers les démarches adaptées.
Une mesure de prévention simple à installer, qui permet de désamorcer la plupart des situations avant qu'elles ne prennent de l'ampleur.
Traiter une grande partie des situations pendant qu'elles se règlent encore par la discussion, avant qu'une tension isolée ne se diffuse à toute une équipe et ne devienne longue et coûteuse à maîtriser.
Offrir à vos RH et à vos managers un relais pour les situations où leur position rend l'écoute plus difficile.
Consolider votre prévention des risques psychosociaux, conformément à ce que recommande le SECO.
Mettre en place une ressource clé en main, sans procédure supplémentaire à gérer ni charge nouvelle pour vos équipes.
Un point de contact externe vers lequel vos collaborateur·rice·s peuvent se tourner quand une situation professionnelle devient difficile : une tension qui s'installe, un conflit, une atteinte à la personnalité, du harcèlement, une discrimination.
La personne raconte simplement ce qu'elle vit. Ensemble, nous clarifions la situation et identifions les démarches possibles. Mon rôle est d'écouter et d'orienter, en restant neutre et dans le respect de votre organisation.
Sur devis, selon l'effectif et les modalités retenues.
Plus de neuf ans en environnements corporate internationaux, publics et institutionnels, des travaux de recherche en éthique comportementale menés à HEC Lausanne, et une formation à la fonction de personne de confiance en entreprise. J'interviens par ailleurs sur les tensions organisationnelles et je forme managers et équipes RH, ce qui me donne une lecture des situations qui dépasse le cas individuel.
Mon accompagnement repose sur quatre principes : confidentialité, neutralité, indépendance, écoute.
Entretiens en français, anglais, allemand, portugais et espagnol. Dans ces moments-là, pouvoir parler sa propre langue change ce qui peut être dit.
Un échange de 30 minutes pour cadrer ce qui convient à votre effectif et à votre organisation, sans engagement.